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金科服务:“生态+科技”驱动,构筑智慧服务护城河

发布日期:2021-11-10 02:47    点击次数:111

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  2021是不破不立的一年。

  规则的更新令整个物业服务赛道随之迭代:赛道与赛道之间的墙被打破,所有参赛者都意识到,唯有多元、融合、高效,才是希望之锚。

  探索由此展开。八仙过海,各显神通。

  一年前登陆港交所的金科智慧服务,在探索路途中似乎已经找到了新引擎,一路高歌。

  金科服务发布的2021年中期业绩显示:

  今年上半年,公司在规模扩张上依然采取相对稳健的策略,合约面积面积达3.15亿平方米,在管面积1.87亿平方米,同比增长44%。金科服务不仅拥有领跑行业的管理规模,更有着目前行业内罕见的“独立性”。从项目来源上看,截至上半年,公司合约外拓面积占比为58%;在管外拓面积占比52%,外拓面积已经占据半壁江山,逐渐降低对母公司地产项目的依赖,加速自我造血能力的养成。

  各项指标都表明,金科服务上市一年来,以强劲的内生增长动力和丰富的体系内资源,不仅实现了持续稳定增长,更拓展了服务企业的赛道。

  “四位一体”保驾护航,迈向智慧服务广阔领域

  2020年12月,金科股份在“2021-2025年战略规划说明会”,正式对外发布“四位一体、生态协同”的高质量发展战略:即精耕地产主业,做强智慧服务,做优科技产业,做实商旅康养,在此基础上进一步整合产业链生态圈。

  依托“四位一体、生态协同”的高质量发展战略,金科服务从一片红海的住宅物业赛道中冲出,迈向了更为广阔的智慧服务领域。

  金科服务对未来服务赛道的理解,包括四个核心关键词:链接、智能、科技、生态。

  基于此,金科服务定义了全新的发展方向:从业主走向市民,开始进军本地服务,城市即平台,服务即链接,市民即用户。

  科技指向高效、服务指向价值、生态指向多元,三者合力形成了金科服务核心竞争力和高质量发展内核。

  在提升效率层面,金科服务连续5年坚持“人力机械化、机器智能化 “的理念,降本增效。仅今年上半年就累计新增及改造设施设备2.5万余个,人均效能大幅提升21.5%。

  在服务价值层面,金科服务在全国首倡邻里文化,坚持13年打造大社区美好共同体,积累 600多万业主,3000多个社群,业主增值服务增长300%,综合满意度连续9年超过90%。

  金科业主路跑社群-金科悦跑团

  在业务多元化层面,金科服务向城市空间服务、智慧科技服务、美好生活服务、社区增值服务等领域全力出击。

  战略决定路径,坚持通向成功。

  正是基于金科“四位一体,生态协同”的整体战略,金科服务才能不断深化优势形成高质量发展态势,展现强大的服务能力与品牌价值。

  从社区走向城市,打造空间服务多元样本

  当地产进入存量时代,以住宅物业为主的传统社区服务天花板明显,而更为广阔的城市空间服务赛道成了增长新动力。

  在金科服务看来,城市空间可以归纳为居住、办公、出行、教育、医疗、娱乐、消费、生产8大服务场景,每一个场景都是一个全新的服务体系。

  近年来,金科服务加快多元城市空间服务布局的拓展步伐。不仅与保时捷、海康威视、南方航空、中信银行、阳光保险、太平洋保险等知名企业达成合作,还与江苏盐城高新区、安徽宣城、四川内江经开区、湖南浏阳经开区等城市区域签订了战略合作协议。

  今年上半年,金科服务新增城市空间合约面积687万平方米,预计合同产值5.1亿元,并先后与武汉经济技术开发区、河南汝州、贵州雷山、重庆九龙园高新产业集团有限公司等达成合作签约,多维度助力城市治理。

雷山县人民政府与金科服务签订战略合作雷山县人民政府与金科服务签订战略合作

  与城市共建共治,共融共生,这是金科服务参与城市治理的核心理念。

  凭借着强大、成熟的物业服务体系化能力,金科服务正深度参与城市综合治理之中,扮演着“城市空间服务商”的重要角色。

  智慧科技领航,从智慧社区走向数智城市

  今年3月,金科服务董事长夏绍飞在业绩发布会上透露,未来金科服务营收要实现“5年10倍增长”,争做世界一流的智慧服务供应商。

  金科服务的底气,很大程度来自其智慧科技应用能力在行业的领先优势。

金科天启大数据中心金科天启大数据中心

  在“天启”赋能之下,金科服务完成了全国数百个小区的智慧化升级,将智慧人行、智慧车行、智慧客服、智慧健康、智慧家居等8大核心功能模块应用到社区服务的每个场景。

  之后,金科服务把智慧科技的优势传导到城市服务领域,研发了天启4.0版本——天启云城系统,通过智慧安防、企服、生活、运营等服务模块,让城市要素有效连接,让服务场景更加智慧。

  今年7月,金科服务与贵州市雷山县人民政府达成全面战略合作,在智慧城市服务、智慧景区服务、文旅综合服务、本地生活服务等领域深度合作,并就江西千户苗寨景区的文旅产业链及智慧景区建设达成专项合作。

  新型智慧城市建设是提高城市治理水平的重要手段,金科服务将利用自身科技优势,积极参与数字化城市建设,聚力拓展智慧城市、智慧政企、智慧社区业务。

  四大赛道持续发力,智慧服务未来可期

  中国经济结构正在发生深刻变化,现代化服务业逐渐成为经济发展的主流,行业发展已经全面进入了“黄金时代”。

  2021年是金科服务“五年十倍增长”的开局之年,它在“服务+科技,服务+生态”的发展战略基础上,开创性地提出了构建“3+2H”战略生态。一方面要形成新服务、新生态、新科技三种能力的协同,另一方面要积极布局健康和文体旅赛道。

  由此,金科服务的四大核心赛道布局日渐清晰:空间物业服务、社区增值服务、本地生活服务、数智科技服务。

  其中,本地生活服务是新增的大赛道。金科服务将利用其密度优势,以打造本地生活供应链为前提,助力物业协同发展。

  当下,金科服务从餐食服务切入,一方面自营铺设团餐、社餐,包括旅游、酒店、咖啡、农业、科技等五大业务板块,另一方面收购有浓度的、有密度区域的领军团餐企业,来建立本地生活服务供应链。

  在社区增值服务赛道,将专注的体系建设,从社区走向社会,从社群走向“食住行游购育”等全生命周期的生活场景,形成一整套本地生活增值服务体系;

  在数智科技赛道,将提升科技实力壁垒,推动数智科技赋能,建设数字化城市实现数智科技与业务拓展的双向赋能。

  至此,在金科服务身上,一幅高质量、高满意发展的增长路线图已经呈现。

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责任编辑:彭佳兵